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「仕組み」の検索結果45件

  • 2021年11月21日

今後ますます接客が重要になるたった一つの理由

接客に力を入れることで唯一無二の店舗になる 先週の金曜日に成田FCで渋谷にあるリゴレットに足を運びました。 この飲食店の会社はHUGEが運営しています。経営者は新川社長 興味のある方はHPをみてください 10年ほど前に、元リッツカールトン日本支社長の […]

  • 2021年10月26日
  • 2021年11月11日

顧客が再来店を決める3つのポイント

多業種・大中小企業のコンサルをしてきてわかったリピートの共通点 多くの店舗の重要課題の一つに「リピート」が挙げられます。 理由は、新規顧客だけを開拓するのでは利益が出なくなったからです。 どの業界でも年々新規の顧客獲得コストは上がる一方で、どうにかリ […]

  • 2021年10月7日
  • 2021年10月14日

売上が良い時ほど仕組みに投資することが大切

売上が良い時に何にお金を使うか?は超重要 あまりにも当たり前すぎる話なので実業をしている店舗経営者からしてみたら「はぁ?」そんなの当たり前でしょ。 と思うでしょう。良い時ほど投資にお金を回すことなんて経営の基本のキ!ですよね。 でもなんで改めて記事に […]

  • 2021年9月22日
  • 2021年9月28日

新しい行動を日々取り入れる仕組みがコロナを乗り越える

店舗売上アップさせられる店舗経営者とそうでない経営者の違い コロナ前に売上を戻すことに悩んでいる店舗経営者は多いです。 当社にも「どうしたらコロナ前のように活気のある店を作ることができますか?」と言った類の相談が来ます。 たいていこの手の経営者はコロ […]

  • 2021年9月9日
  • 2021年9月15日

未来のスタンダードに今から着手することの価値

未来は当たり前でも今は怪しい・不確実を信じ抜けるか? 最近、グーグルマイビジネスのクチコミに関する取材や講演依頼が増えてきました。 徐々にではありますが、グーグルマイビジネスを強化していくことが未来の集客の軸になると信じて取り組む企業が増えてきたんだ […]

  • 2021年9月7日
  • 2021年9月15日

顧客に選ばれ続けるために店舗経営者がやらなければいけないこと

飽きられない努力を会社・店舗が努力をする 顧客はこれだけ選べる状況にあっても選ぶのは1店舗だけ、です。 それも今までは多くの価値観を満たすことができるベーシックなブランドか奇抜なブランドの二択だったアパレルも今では自分の好み・価値観を細かく体現できる […]

  • 2021年9月6日
  • 2021年9月7日

離職率を下げる上司と部下の関係づくり

離職率を下げるには上司のコミュニケーション改善が欠かせない 離職率が高い組織の特徴の一つにコミュニケーションエラーが挙げられます。 上司の意図と受け取る部下の感情にエラーが生じる状態です。 上司は「そういうつもりじゃない」と思っているような受け取り方 […]

  • 2021年8月16日
  • 2021年8月16日

今すぐ利益率を上げる3つの方法

利益を出すには、高単価商品・買い上げ点数・リピーター施策の3要素が重要 利益がなかなか上がらない・・・と悩む店舗経営者からの相談を受けました。 私のコラムでも度々紹介していますが、ライバルを見て店舗経営をすると結局、価格競争になり薄利多売で現場は疲弊 […]

  • 2021年8月11日
  • 2021年8月12日

売上アップし続ける店舗の作り方

売上を上げる接客の前に仕組みを作る大切さ 既存店舗の売上を上げる時に多くの店舗経営者は「接客で売上をあげよう!」と考えます。 この発想は半分正解で半分不正解です。 既存店はリソースが限られています。 大幅な店舗リニューアルをするわけではないので、 ① […]

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