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仕組み

  • 2021年9月24日
  • 2021年9月24日

繁盛経営者の共通点は学ぶ意識が圧倒的に高い

学び続けずに繁盛店になる店舗経営者は(たぶん)いない 教育研修や店舗コンサルタントをしているからか出会う経営者は皆日々学び続けています。 私はさらに上をいく自己教育習慣を身につけておかないととてもじゃないけど指導なんてできない。 それくらい日々積み上 […]

  • 2021年9月22日

新しい行動を日々取り入れる仕組みがコロナを乗り越える

店舗売上アップさせられる店舗経営者とそうでない経営者の違い コロナ前に売上を戻すことに悩んでいる店舗経営者は多いです。 当社にも「どうしたらコロナ前のように活気のある店を作ることができますか?」と言った類の相談が来ます。 たいていこの手の経営者はコロ […]

  • 2021年9月7日
  • 2021年9月15日

顧客に選ばれ続けるために店舗経営者がやらなければいけないこと

飽きられない努力を会社・店舗が努力をする 顧客はこれだけ選べる状況にあっても選ぶのは1店舗だけ、です。 それも今までは多くの価値観を満たすことができるベーシックなブランドか奇抜なブランドの二択だったアパレルも今では自分の好み・価値観を細かく体現できる […]

  • 2021年7月27日
  • 2021年7月29日

小売店をブランディングするためのたった一つの方法

品質を高めること以外にブランディングする方法はない 先日上場を目指している小売店との打ち合わせでブランディングをテーマに議論をしました。 「今後どうブランディングをしていこうか」という問いからスタートしたのですが、私はすかさず二つの質問をしました。 […]

  • 2021年7月25日
  • 2021年7月29日

生涯取引を年齢軸で考えて事業設計をする

生涯取引(LTV)はシンプルに分類すると現場に落ちる マーケティング用語の一つである「LTV(顧客生涯価値)」は店舗ビジネスにおいても欠かせません。 私はクライアント先では顧客生涯価値といってもマーケの勉強をしていない限り知る由もない言葉(私も独立し […]

  • 2021年7月16日
  • 2021年7月29日

結局、顧客と信頼関係を育んできた企業や店舗は強い

顧客と信頼関係を育む条件はたった一つだけ それは、顧客を裏切らないこと、です。たったこれだけ。 顧客を裏切ってしまうと顧客は二度と足を運んでくれません。 信頼関係は築き上げるのは大変なんだけど、失うのは一瞬です。 これだけ店舗や商品でありふれる中、顧 […]

  • 2021年7月5日
  • 2021年7月29日

スターバックス25周年!JIMOTOフラペチーノの熱狂はこうして生まれた

スターバックスJIMOTOフラペチーノの熱狂は従業員のスタバ愛 スターバックスの25周年記念イベントが日本中を熱狂に包まれています。(私も飲みました、、、甘い・笑) 私も明日からの全国出張で各地のフラペチーノを飲むことができるのが楽しみで仕方ありませ […]

  • 2021年6月28日
  • 2021年7月29日

店舗事業が低調な時に見直すべき3つの視点

事業は必ず上下するから上下のサインを見逃すな 店舗ビジネスで私の知る限り売上が伸び続ける店舗は見たことがない。 必ずどこかで一度売上が落ちて、また伸びる、そしてまた落ちる、この繰り返しです。 売上が落ちた時に何をするのか、という動きと売り上げが上がっ […]

  • 2021年6月26日
  • 2021年7月29日

グーグルマイビジネスに力を入れるのは集客だけじゃない

グーグルマイビジネスに取り組み売上利益過去最高更新 口コミ集客が見込めるからグーグルマイビジネスに取り組むというのは半分正解で半分不正解です。 私がクライアントにグーグルマイビジネスの口コミ1000件・4.9点をフルコミットしてもらっているのは口コミ […]

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