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顧客体験

  • 2022年6月15日
  • 2024年10月7日

お金をかけずにお客様が集まる店舗を目指そう

資本型集客が成立しなくなる日が来るかもしれない 新規集客に広告は欠かせません。それは間違いないのですが、継続的に新規集客の広告を打ち続ける価値は無くなりそうな予感がしています。 今日は、僕の思い込んだ未来の姿なので「あ〜そういう日も来るかもしれないね […]

  • 2022年2月2日
  • 2024年10月7日

新定番!売れる販促は従業員の熱量を使え!

売れる販促は本部の考える売れるセオリーではもうない これまでの販売促進は、本部が施策を検討し、全店舗に落とし込む方法を取り入れていましたよね。 私もこれまでにABCマートやPCデポ、一瞬だけGAPに在籍をして完全に作り込まれたVMDを展開していました […]

  • 2021年11月21日
  • 2022年1月28日

今後ますます接客が重要になるたった一つの理由

接客に力を入れることで唯一無二の店舗になる 先週の金曜日に成田FCで渋谷にあるリゴレットに足を運びました。 この飲食店の会社はHUGEが運営しています。経営者は新川社長 興味のある方はHPをみてください 10年ほど前に、元リッツカールトン日本支社長の […]

  • 2021年10月26日
  • 2021年11月11日

顧客が再来店を決める3つのポイント

多業種・大中小企業のコンサルをしてきてわかったリピートの共通点 多くの店舗の重要課題の一つに「リピート」が挙げられます。 理由は、新規顧客だけを開拓するのでは利益が出なくなったからです。 どの業界でも年々新規の顧客獲得コストは上がる一方で、どうにかリ […]

  • 2021年10月12日
  • 2024年10月7日

確実に店舗の売上をアップできる3つのテクニック

今日は変わり種紹介!売上がすぐにアップする5つのテクニックを紹介しよう 店舗ビジネスをする上で必要な売上と利益の確保ですが、今日は今すぐに取り組めて結果に繋がる方法についてお話をします。 どれか一つでも「やってみようかな」と思える話ができたら嬉しいで […]

  • 2021年10月1日
  • 2024年10月7日

アウトレット感を出してバカ売れする売場の作り方

乱雑に商品を積んで商品を売るために欠かせない視点 店内でも在庫限りで商品がワゴンの中に乱雑に入れられているのを一度は見たことがあるでしょう。 この手法は今でもとてつもなく効果的でクライアント先でもほぼ1日で売り切れます。 多くの店舗と同じように季節の […]

  • 2021年9月28日
  • 2021年10月14日

キャンプ場で実感したリピートの決め手は結局「人」である

アウトドア人気を支えるキャンプ場の明暗は設備だけじゃない 近年アウトドア人気が目覚ましいですね。 コロナもあり気軽に旅行に行けなくなった反面、ソーシャルディスタンスを保てるキャンプ場はとても人気で平日でも半分以上のサイトが埋まり管理人もびっくりの状況 […]

  • 2021年9月22日
  • 2024年10月7日

新しい行動を日々取り入れる仕組みがコロナを乗り越える

店舗売上アップさせられる店舗経営者とそうでない経営者の違い コロナ前に売上を戻すことに悩んでいる店舗経営者は多いです。 当社にも「どうしたらコロナ前のように活気のある店を作ることができますか?」と言った類の相談が来ます。 たいていこの手の経営者はコロ […]

  • 2021年8月12日
  • 2024年10月7日

即売上アップのアイデアを生み出す2つの質問

売上アップするためにはアイデアが欠かせない 売上アップするためには顧客を魅了するアイデアが求められます。 あと少しで目標予算が達成できる、今週+50万円売り上げるにはどうしたらいいのか? 逆に、今週+200万円売らなければショートしてしまう・・・涙 […]

  • 2021年8月11日
  • 2021年8月12日

売上アップし続ける店舗の作り方

売上を上げる接客の前に仕組みを作る大切さ 既存店舗の売上を上げる時に多くの店舗経営者は「接客で売上をあげよう!」と考えます。 この発想は半分正解で半分不正解です。 既存店はリソースが限られています。 大幅な店舗リニューアルをするわけではないので、 ① […]

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