- 2022年6月10日
- 2022年6月15日
6月22日口コミ集客に関する新刊が出版されます
こんにちは、成田直人です。 この度、2年ぶりに16冊目（国内14冊目）の新刊が、JMAM社より出版されます。 タイトルは、「口コミだけで繁盛店を作る究極の集客術」です。 店舗コンサルタント15年の集大成となる書籍 本書が店舗コンサルタント15年の集大 […]
SEARCH
「仕組み」の検索結果46件
仕組み
- 2022年1月27日
- 2022年1月28日
グーグルビジネスプロフィール口コミ1000件突破店舗の次なる目標は？
口コミ数10,000件を目指すことに決めた理由 広告型の集客から口コミ集客に切り替えたい！という企業が増えてきています。 理由は私のコラムでも何度も説明をしていますが、何より顧客獲得するための広告単価が上昇し続けているからです。 見込み客もどんどん賢 […]
- 2021年11月21日
- 2022年1月28日
今後ますます接客が重要になるたった一つの理由
接客に力を入れることで唯一無二の店舗になる 先週の金曜日に成田FCで渋谷にあるリゴレットに足を運びました。 この飲食店の会社はHUGEが運営しています。経営者は新川社長 興味のある方はHPをみてください 10年ほど前に、元リッツカールトン日本支社長の […]
- 2021年10月26日
- 2021年11月11日
顧客が再来店を決める3つのポイント
多業種・大中小企業のコンサルをしてきてわかったリピートの共通点 多くの店舗の重要課題の一つに「リピート」が挙げられます。 理由は、新規顧客だけを開拓するのでは利益が出なくなったからです。 どの業界でも年々新規の顧客獲得コストは上がる一方で、どうにかリ […]
- 2021年10月7日
- 2021年10月14日
売上が良い時ほど仕組みに投資することが大切
売上が良い時に何にお金を使うか？は超重要 あまりにも当たり前すぎる話なので実業をしている店舗経営者からしてみたら「はぁ？」そんなの当たり前でしょ。 と思うでしょう。良い時ほど投資にお金を回すことなんて経営の基本のキ！ですよね。 でもなんで改めて記事に […]
- 2021年9月22日
- 2021年9月28日
新しい行動を日々取り入れる仕組みがコロナを乗り越える
店舗売上アップさせられる店舗経営者とそうでない経営者の違い コロナ前に売上を戻すことに悩んでいる店舗経営者は多いです。 当社にも「どうしたらコロナ前のように活気のある店を作ることができますか？」と言った類の相談が来ます。 たいていこの手の経営者はコロ […]
- 2021年9月15日
- 2021年9月28日
AIDAで直感的購入に結びつけることで成約率と客単価はアップする
AIDMA（消費者購買行動）ではもう商品が売れない AIDMAという言葉をご存知でしょうか？ AIDMA（アイドマ）とは・意味（グロービス経営大学院） ↑のウェブサイトをご参照ください。 私も大学時代に消費者行動論という授業でAIDMAを知りABCマ […]
- 2021年9月9日
- 2021年9月15日
未来のスタンダードに今から着手することの価値
未来は当たり前でも今は怪しい・不確実を信じ抜けるか？ 最近、グーグルマイビジネスのクチコミに関する取材や講演依頼が増えてきました。 徐々にではありますが、グーグルマイビジネスを強化していくことが未来の集客の軸になると信じて取り組む企業が増えてきたんだ […]
- 2021年9月7日
- 2021年9月15日
顧客に選ばれ続けるために店舗経営者がやらなければいけないこと
飽きられない努力を会社・店舗が努力をする 顧客はこれだけ選べる状況にあっても選ぶのは１店舗だけ、です。 それも今までは多くの価値観を満たすことができるベーシックなブランドか奇抜なブランドの二択だったアパレルも今では自分の好み・価値観を細かく体現できる […]
- 2021年9月6日
- 2021年9月7日
離職率を下げる上司と部下の関係づくり
離職率を下げるには上司のコミュニケーション改善が欠かせない 離職率が高い組織の特徴の一つにコミュニケーションエラーが挙げられます。 上司の意図と受け取る部下の感情にエラーが生じる状態です。 上司は「そういうつもりじゃない」と思っているような受け取り方 […]
