- 2021年9月16日
- 2024年10月7日
広告費ゼロで売上を5％伸ばして年商3億以上積み上げる方法
広告費と口コミ集客のバランスは口コミ集客優位で進める 口コミ集客の威力を体感しています。 各クライアントGoogleマイビジネスの口コミ500件超えたあたりから集客に大きな影響が出始めてきています。 業種にもよりますが、物販・サービス業の一つの口コミ […]
- 2021年9月15日
- 2024年10月7日
AIDAで直感的購入に結びつけることで成約率と客単価はアップする
AIDMA（消費者購買行動）ではもう商品が売れない AIDMAという言葉をご存知でしょうか？ AIDMA（アイドマ）とは・意味（グロービス経営大学院） ↑のウェブサイトをご参照ください。 私も大学時代に消費者行動論という授業でAIDMAを知りABCマ […]
- 2021年9月10日
- 2024年10月7日
スタッフがLINEメッセで欠勤したらブチぎれる店長に言いたいこと
スタッフが欠勤する時にLINEメッセージだけはいかがなものか？ クライアントのある店長からこんな質問をもらいました。 私は「いいんじゃないですか、時代が時代だし」と答えました。 「いやいや、電話するべきじゃないですか？LINEで済ませるなんて事の重大 […]
- 2021年9月9日
- 2021年9月15日
未来のスタンダードに今から着手することの価値
未来は当たり前でも今は怪しい・不確実を信じ抜けるか？ 最近、グーグルマイビジネスのクチコミに関する取材や講演依頼が増えてきました。 徐々にではありますが、グーグルマイビジネスを強化していくことが未来の集客の軸になると信じて取り組む企業が増えてきたんだ […]
- 2021年9月7日
- 2024年10月7日
顧客に選ばれ続けるために店舗経営者がやらなければいけないこと
飽きられない努力を会社・店舗が努力をする 顧客はこれだけ選べる状況にあっても選ぶのは１店舗だけ、です。 それも今までは多くの価値観を満たすことができるベーシックなブランドか奇抜なブランドの二択だったアパレルも今では自分の好み・価値観を細かく体現できる […]
- 2021年9月6日
- 2024年10月7日
離職率を下げる上司と部下の関係づくり
離職率を下げるには上司のコミュニケーション改善が欠かせない 離職率が高い組織の特徴の一つにコミュニケーションエラーが挙げられます。 上司の意図と受け取る部下の感情にエラーが生じる状態です。 上司は「そういうつもりじゃない」と思っているような受け取り方 […]
- 2021年8月31日
- 2024年10月7日
グーグルマイビジネスで求職者がほぼ100％口コミを見る理由
グーグルマイビジネスはなぜ、採用にまで好影響を及ぼすのか？ 私は15年間店舗コンサルティング経験で、今完全にグーグルマイビジネス1000件・4.9点にフルコミットしています。 正直言って、クチコミ指標を持つまでは手探り感は否めませんでした。 今こうし […]
- 2021年8月26日
- 2021年8月27日
離職率を下げたい、という経営者の犯す３つのミス
離職率を下げるために必要なのはコミュニケーション改善だけじゃない 最近当社の寄せられた相談で「離職率を下げたいのですが・・・」と久しぶりに売上アップではなく離職率低下についての相談で色々聞いてみました。 すると、「社内のコミュニケーションに問題がある […]
- 2021年8月16日
- 2024年10月7日
今すぐ利益率を上げる３つの方法
利益を出すには、高単価商品・買い上げ点数・リピーター施策の３要素が重要 利益がなかなか上がらない・・・と悩む店舗経営者からの相談を受けました。 私のコラムでも度々紹介していますが、ライバルを見て店舗経営をすると結局、価格競争になり薄利多売で現場は疲弊 […]
- 2021年8月12日
- 2024年10月7日
即売上アップのアイデアを生み出す２つの質問
売上アップするためにはアイデアが欠かせない 売上アップするためには顧客を魅了するアイデアが求められます。 あと少しで目標予算が達成できる、今週＋50万円売り上げるにはどうしたらいいのか？ 逆に、今週＋200万円売らなければショートしてしまう・・・涙 […]
