• 2021年9月9日
  • 2021年9月15日

未来のスタンダードに今から着手することの価値

未来は当たり前でも今は怪しい・不確実を信じ抜けるか? 最近、グーグルマイビジネスのクチコミに関する取材や講演依頼が増えてきました。 徐々にではありますが、グーグルマイビジネスを強化していくことが未来の集客の軸になると信じて取り組む企業が増えてきたんだ […]

  • 2021年9月7日
  • 2021年9月15日

顧客に選ばれ続けるために店舗経営者がやらなければいけないこと

飽きられない努力を会社・店舗が努力をする 顧客はこれだけ選べる状況にあっても選ぶのは1店舗だけ、です。 それも今までは多くの価値観を満たすことができるベーシックなブランドか奇抜なブランドの二択だったアパレルも今では自分の好み・価値観を細かく体現できる […]

  • 2021年9月6日
  • 2021年9月7日

離職率を下げる上司と部下の関係づくり

離職率を下げるには上司のコミュニケーション改善が欠かせない 離職率が高い組織の特徴の一つにコミュニケーションエラーが挙げられます。 上司の意図と受け取る部下の感情にエラーが生じる状態です。 上司は「そういうつもりじゃない」と思っているような受け取り方 […]

  • 2021年8月26日
  • 2021年8月27日

離職率を下げたい、という経営者の犯す3つのミス

離職率を下げるために必要なのはコミュニケーション改善だけじゃない 最近当社の寄せられた相談で「離職率を下げたいのですが・・・」と久しぶりに売上アップではなく離職率低下についての相談で色々聞いてみました。 すると、「社内のコミュニケーションに問題がある […]

  • 2021年8月16日
  • 2021年8月16日

今すぐ利益率を上げる3つの方法

利益を出すには、高単価商品・買い上げ点数・リピーター施策の3要素が重要 利益がなかなか上がらない・・・と悩む店舗経営者からの相談を受けました。 私のコラムでも度々紹介していますが、ライバルを見て店舗経営をすると結局、価格競争になり薄利多売で現場は疲弊 […]

  • 2021年8月12日
  • 2021年8月12日

即売上アップのアイデアを生み出す2つの質問

売上アップするためにはアイデアが欠かせない 売上アップするためには顧客を魅了するアイデアが求められます。 あと少しで目標予算が達成できる、今週+50万円売り上げるにはどうしたらいいのか? 逆に、今週+200万円売らなければショートしてしまう・・・涙 […]

  • 2021年8月11日
  • 2021年8月12日

売上アップし続ける店舗の作り方

売上を上げる接客の前に仕組みを作る大切さ 既存店舗の売上を上げる時に多くの店舗経営者は「接客で売上をあげよう!」と考えます。 この発想は半分正解で半分不正解です。 既存店はリソースが限られています。 大幅な店舗リニューアルをするわけではないので、 ① […]

  • 2021年8月9日
  • 2021年8月12日

販売促進で重要なのは「理想」と「問題解決」を明確にする

販売促進のアイデアは「理想」を叶えるのか「問題解決」するのか二択で考える 店内で販売促進をする際に鍵となるのは「販促意図」の明確化です。 商品を見て「わ〜かわいい!POPつけよう!」とクライアントのスタッフが突然言いました。 「ちょいまてまてぃ」と私 […]

  • 2021年8月6日
  • 2021年8月12日

店内の顧客体験で欠かせないダニエルカーネマンの心理学

店舗での顧客体験を設計する上で欠かせない二つの思考 人間は二つの思考を持っています。1つは、短絡的な思考と2つ目はじっくり考え込む長考の思考の二つです。短絡と長考の思考パターンを人間は持っています。 例えばあなたがコンビニに入ったとします。 短絡的な […]

>【限定100名】超高収益店舗を創る5STEPメルマガ

【限定100名】超高収益店舗を創る5STEPメルマガ

14年250社以上との取引で得た”愛され続ける店”の創り方を無料公開中
---こんなことが学べます---
・新規集客コストゼロ:グーグルマイビジネス口コミで集客
・離職率ゼロ:店長力高めてスタッフが辞めない組織へ
・採用コストゼロ:採用は店頭POP・店舗スタッフからの紹介
・平均客単価アップ:接客と販促を駆使して単価アップ
・リピート率アップ:顧客感動で来店頻度アップ
※期間限定企画のため突然終了することがあります

CTR IMG