- 2022年10月19日
- 2022年10月19日
顧客に憑依することでビジネスはうまくいく
ポゼッションマーケティングを５、１０年かけて構築する 顧客に憑依する、という言葉を研修や講演でよく伝えているのですが、アンケートでも「お客様に完全に同化できるように今日の学びを活かします！」をはじめとしたアンケート内に最近憑依について書かれることが多 […]
TAG
成田直人
- 2022年6月15日
- 2022年6月15日
広告型集客から口コミ集客への移行時に生じるストレス
広告型集客から口コミ集客に切り替える際に生まれる現場のストレスとは 口コミ集客に切り替えて広告費をゼロにしたいという店舗経営者がよく陥る落とし穴があります。 それは・・・ ①口コミが思ったよりも集まらない ②現場に負担がかかり不満が出る この二つには […]
- 2022年6月10日
- 2022年6月15日
6月22日口コミ集客に関する新刊が出版されます
こんにちは、成田直人です。 この度、2年ぶりに16冊目（国内14冊目）の新刊が、JMAM社より出版されます。 タイトルは、「口コミだけで繁盛店を作る究極の集客術」です。 店舗コンサルタント15年の集大成となる書籍 本書が店舗コンサルタント15年の集大 […]
- 2022年2月26日
- 2022年2月26日
店長研修大全-導入完全マニュアル-
店長マネジメント研修する上で欠かせない【目的設定】 店長研修を社内で導入する上で抑えるべきポイントについてこれまでに軽く1000回以上店長研修を担当してきた私の視点で紹介します。最後までお読みいただくことで失敗しない店長研修となることをお約束します。 […]
- 2022年2月10日
- 2022年6月15日
販売研修で伝える表面的なテクニックに頼るなの真意
販売研修で伝える「セールスはテクニックよりも顧客理解」とは 販売研修で「どうしたら売れますか？」の質問をよく受けるのですが、一言「どれだけ顧客を理解できるかにかかっている」と伝えています。 多くの営業・販売員は顧客理解が浅く無謀な提案をしている人が多 […]
- 2022年2月2日
- 2022年6月15日
新定番！売れる販促は従業員の熱量を使え！
売れる販促は本部の考える売れるセオリーではもうない これまでの販売促進は、本部が施策を検討し、全店舗に落とし込む方法を取り入れていましたよね。 私もこれまでにABCマートやPCデポ、一瞬だけGAPに在籍をして完全に作り込まれたVMDを展開していました […]
- 2022年1月27日
- 2022年1月28日
グーグルビジネスプロフィール口コミ1000件突破店舗の次なる目標は？
口コミ数10,000件を目指すことに決めた理由 広告型の集客から口コミ集客に切り替えたい！という企業が増えてきています。 理由は私のコラムでも何度も説明をしていますが、何より顧客獲得するための広告単価が上昇し続けているからです。 見込み客もどんどん賢 […]
- 2022年1月21日
- 2022年1月28日
口コミ集客が加速する店舗、伸び悩む店舗の違い
グーグルビジネスプロフィール（グーグルマイビジネス）を使った口コミ集客の重要性 新規集客において今後口コミを使った集客が柱になると私は思っています。 まだ広告が機能しているため口コミのインプレッション（閲覧数）に比べてのリアクションは低いですが、広告 […]
- 2022年1月18日
- 2022年1月28日
店長研修が全階層別研修の中で最も効果的な理由
店長研修以上に結果の出る研修は存在しない 私は２００７年に店舗コンサルタントとして独立をして２０２２年３月で１５周年を迎えます。 これまでさまざまな階層の研修をしてきました。 ①販売員研修 ②店舗スタッフ向け接客研修 ③サブリーダー（副店長）研修 ④ […]
- 2022年1月13日
- 2022年1月28日
広告から評判で集まる店・集まらない店の違い
広告から評判で顧客が集まる時代が到来した これまでは広告費をかけてお客様を集まる集客が一般的でした。 １万円の広告費をかけて１０万円の利益が出る限り広告費を増額して売上・利益を確保してきたのがこれまでの広告型店舗集客法です。 もちろん今でもこの手法が […]
