- 2021年3月1日
- 2024年10月7日
販売促進に必要なのは思い切った数量仕入れ
ライバル店舗がやっていないことは何か？ 先日クライアントワークで「ライバル店がやっていないことは何か？」について議論をする場がありました。 というのもこれまでのメーカー任せの販促（レイアウト含む）は、ありきたりでお客様を振り向かせることができるのは有 […]
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成田直人
- 2021年2月25日
- 2021年7月29日
もう顧客を集めるのをやめませんか？
集めることにかけるコストよりも圧倒的にコスパが良い集客方法 新規のお客様を集める手法はSNSマーケティングをはじめ多岐にわたります。 どうやったらまだ自店舗を知らないお客様を集めることができるのか？ 新規集客したいけどどうやったらいいのか？ こういっ […]
- 2021年2月20日
- 2021年7月26日
「なんてことだ！」と顧客をがっかりさせる顧客体験
顧客をがっかりさせることができたら顧客体験は大成功！ 顧客は店舗内での買い物体験でワクワクする気持ちを失っています。 一昔前は「セール品」のコーナーを見るだけでワクワクしましたが、今はどこでもセールをしているのですっかり慣れています。 私も店舗に足を […]
- 2021年2月18日
- 2021年7月26日
頑張ってるのになぜ顧客満足度が上がらないのか？
顧客感動を求める前に足元をみようよっていう話から 顧客に感動してもらいリピート率を高めたい！という店舗経営者は多いです。 気持ちはよくわかります。私も指導している立場ですが、そりゃ顧客に支持される店を作ってリピート率が上がれば集客コストが下がるし、紹 […]
- 2021年2月15日
- 2021年7月27日
あなたは従業員に自社を採点してもらったら何点？
従業員満足度を高めることで得られる社長のストレス低減 従業員満足度を高めたい！という経営者からの相談で最初にする質問があります。 それは、「あなたの会社の従業員に自社を採点してもらったら何点つけると思いますか？」です。 あなたなら何点つけることができ […]
- 2021年2月5日
- 2024年10月7日
販売促進で店舗の魅力を倍増する商品レイアウトのつくりかた
一番目立つところに一番好きな商品を置くレイアウト術 一般的には一番目立つ場所に売れ筋の商品を並べるのはこれまでの当たり前でした。 店内に入ると売れ筋、もしくはセール商品をドーンと並べてお客様の購買意欲を煽る店多いですよね。 「お〜これも安い！あれも安 […]
- 2021年1月27日
- 2021年4月4日
サイトを初めて訪れた方へ 〜私の履歴書〜 後編
サイトに初めて訪れた方へ 〜私の履歴書〜 前編 前回の私の履歴書をご覧いただいていない方はぜひ↑を先に読んでからお読みください。 じゃないと「なんのこっちゃ！」となるのでよろしくお願いします。 就職辞退を悔やみ、ABCマートに戻りたくて仕方ない初夏 […]
- 2021年1月26日
- 2024年10月7日
あなたの店舗は従業員が働きやすい環境になっていますか？
従業員が快適に働ける環境を用意するのが会社の役割 従業員満足度が低い会社は当然ながら離職率も高いです。 特に店舗を任せる店長の離職は会社的にも痛手です。 最近では店長が離職をし、店舗閉店を余儀なくされる店も増えてきました。 人手不足は深刻ですね。もう […]
- 2021年1月26日
- 2024年10月7日
販売促進で店頭商品の魅力を最大限引き出そう！
価値の高い商品の魅力を引き出すのは売場担当者の仕事 これまでのチェーンストアマネジメントでは、売れる商品はエンドと言われる一番お客様の目につくところに置くことがセオリーでした。 私の店舗コンサルティングの現場では基本的に目立つところに売れ筋の商品を置 […]
- 2021年1月26日
- 2024年10月7日
なぜグーグルマイビジネスが今後の集客の柱になるのか？
グーグルマイビジネスの口コミを活用することで経営課題のあらゆる問題を解決する 突然ですが、あなたはグーグルマイビジネスについてどのような印象を持っていますか？ 「良いクチコミを集めて集客に役立てる新しい新規集客ツールでしょ？」と思ってい […]
