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ビジネスモデル

  • 2021年7月25日
  • 2021年7月29日

生涯取引を年齢軸で考えて事業設計をする

生涯取引(LTV)はシンプルに分類すると現場に落ちる マーケティング用語の一つである「LTV(顧客生涯価値)」は店舗ビジネスにおいても欠かせません。 私はクライアント先では顧客生涯価値といってもマーケの勉強をしていない限り知る由もない言葉(私も独立し […]

  • 2021年6月12日
  • 2021年7月29日

年商100億円店舗経営者と1000億円店舗経営者の「感度」の違い

店舗ビジネス経営者の多くは日常を無駄にしている 店舗ビジネス経営者と普段から一緒に行動することが多い私ですが、どの経営者も出会った当初は「感度が低い」といつも言います。 その感度が低いと思うシチュエーションは食事です。たいてい近所の飲食店や近くの商業 […]

  • 2021年4月10日
  • 2021年7月29日

不完全な仕組みにすることで従業員は成長する

完璧な仕組みを最初から作ろうとすると失敗する 店舗ビジネスはシステマティックに運営する企業と、働く人で差別化を図ろうとする企業のふたつに分かれます。 ほぼ完成されたシステム業界であるコンビニエンスストアと私が働いていた店頭スタッフの販売力がウリのAB […]

  • 2021年3月30日
  • 2021年7月27日

従業員満足度が低く離職が相次ぐ企業の3つの過ち

離職が後を絶たない・・・と悩む中小企業の経営者に共通している3つの誤った視点 私の会社には従業員の離職を止めたい!という相談も多いです。 特に実店舗は人手不足業界でもあるので今いるスタッフが辞めると定休日を作らなければいけなくなり売上と利益がガクンと […]

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