- 2021年7月23日
- 2021年7月26日
顧客がファンになる販売員、嫌われる販売員
売れる販売員と売れない販売員の違いとは 同じ商品を扱っているのにもかかわらず売れる販売員と売れない販売員に分かれるのはなぜか？ それは、接客販売のプロセスに理由があります。 売れる販売員は、接客を通して「想定外」（感動）を作り、売れない販売員は「想定 […]
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売れる人
- 2021年4月3日
- 2021年7月26日
顧客満足度が以上に高くリピートされる販売員の特徴
顧客満足度が高くリピート・紹介で溢れる販売員はココが違う！ 売れる販売員と売れない販売員の決定的な違いとは、前提となる考え方が違います。 顕著に現れるのが「売れなかった時の反応」です。 売れる人は「話し過ぎたかなぁ・・・もっと次はヒアリング重視でいっ […]
- 2021年1月25日
- 2021年1月31日
サイトに初めて訪れた方へ 〜私の履歴書〜 前編
私のサイトに初めてお越しのあなたへ長くなる自己紹介（笑） はじめまして、小売・サービス業専門コンサルティング会社「ジャパンブルーコンサルティング株式会社」の代表を務める成田直人と申します。 2007年に会社を創業し、現在までに大手企業を中心に250社 […]
