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販売促進

• 2021年10月12日
• 2021年11月11日

確実に店舗の売上をアップできる3つのテクニック

今日は変わり種紹介！売上がすぐにアップする５つのテクニックを紹介しよう 店舗ビジネスをする上で必要な売上と利益の確保ですが、今日は今すぐに取り組めて結果に繋がる方法についてお話をします。 どれか一つでも「やってみようかな」と思える話ができたら嬉しいで […]

顧客満足CS

• 2021年8月16日
• 2021年8月16日

今すぐ利益率を上げる３つの方法

利益を出すには、高単価商品・買い上げ点数・リピーター施策の３要素が重要 利益がなかなか上がらない・・・と悩む店舗経営者からの相談を受けました。 私のコラムでも度々紹介していますが、ライバルを見て店舗経営をすると結局、価格競争になり薄利多売で現場は疲弊 […]

顧客体験CX

• 2021年4月4日
• 2021年7月26日

顧客体験で重要なのは売る視点ではなく買う視点

スタッフの都合で作られた店よりも顧客が買いやすい店の方が顧客体験の質は高い 顧客体験のベースとなる話を今日はしようと思います。 質の高い顧客体験の店舗を作るためには外してはいけない視点があります。 それは、顧客にとって都合の良い店舗を作ることです。 […]