- 2021年3月3日
- 2021年7月26日
顧客満足度を高める付加価値の作り方
顧客満足を接客マナーと解釈するのは古い 2005年頃から顧客満足度（CS）を高めようという動きが始まりました。(いや、正確にはもっと前なんでしょうけど、私がABCマートで日本一を取った後から顧客定着をキーワードで勉強している時に出会った概念なので20 […]
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顧客満足を接客マナーと解釈するのは古い 2005年頃から顧客満足度（CS）を高めようという動きが始まりました。(いや、正確にはもっと前なんでしょうけど、私がABCマートで日本一を取った後から顧客定着をキーワードで勉強している時に出会った概念なので20 […]
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