目次 1 覆面調査で浮き彫りになった調査結果の悪い店の悪しき習慣2 覆面調査で低評価の店舗は被害者意識（他責思考）が強い2.1 覆面調査結果が悪い店長は考え方を変えなければならない 覆面調査で浮き彫りになった調査結果の悪い店の悪しき習慣 私の会社では … 続きを読む 顧客満足度調査で点数の低い店舗への処方箋