目次 1 現場のストレスの解消と創造性を奪わない工夫が店舗ビジネスには必要1.1 顧客感動を作り出すクリエイティブはいずれオペレーションに組み込まれる1.2 顧客感動を作り出す店舗は顧客の合理的購買意思決定を狂わせる2 顧客感動を生み出し続ける仕組み … 続きを読む 自動発注システムに加えるべき個人裁量発注とは