目次 1 顧客をがっかりさせることができたら顧客体験は大成功！2 期待を上回る感動体験を設計した売場づくりをしよう 顧客をがっかりさせることができたら顧客体験は大成功！ 顧客は店舗内での買い物体験でワクワクする気持ちを失っています。 一昔前は「セール … 続きを読む 「なんてことだ！」と顧客をがっかりさせる顧客体験