- 2022年10月19日
- 2022年10月19日
顧客に憑依することでビジネスはうまくいく
ポゼッションマーケティングを５、１０年かけて構築する 顧客に憑依する、という言葉を研修や講演でよく伝えているのですが、アンケートでも「お客様に完全に同化できるように今日の学びを活かします！」をはじめとしたアンケート内に最近憑依について書かれることが多 […]
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マーケティング
- 2022年1月27日
- 2022年1月28日
グーグルビジネスプロフィール口コミ1000件突破店舗の次なる目標は？
口コミ数10,000件を目指すことに決めた理由 広告型の集客から口コミ集客に切り替えたい！という企業が増えてきています。 理由は私のコラムでも何度も説明をしていますが、何より顧客獲得するための広告単価が上昇し続けているからです。 見込み客もどんどん賢 […]
- 2022年1月21日
- 2022年1月28日
口コミ集客が加速する店舗、伸び悩む店舗の違い
グーグルビジネスプロフィール（グーグルマイビジネス）を使った口コミ集客の重要性 新規集客において今後口コミを使った集客が柱になると私は思っています。 まだ広告が機能しているため口コミのインプレッション（閲覧数）に比べてのリアクションは低いですが、広告 […]
- 2021年8月6日
- 2021年8月12日
店内の顧客体験で欠かせないダニエルカーネマンの心理学
店舗での顧客体験を設計する上で欠かせない二つの思考 人間は二つの思考を持っています。１つは、短絡的な思考と2つ目はじっくり考え込む長考の思考の二つです。短絡と長考の思考パターンを人間は持っています。 例えばあなたがコンビニに入ったとします。 短絡的な […]
- 2021年1月26日
- 2021年7月26日
店内の滞在時間が高まる顧客体験を設計しよう
今すぐ顧客体験をアップデートする理由 お客様は飽きやすい、この言葉を今日から店舗経営の中心に置いていただきたい。 と、突然何を言い出すんだ！と思ったかもしれませんがそれくらい大事なワードなので覚えておいて欲しくて最初に書きました。 これまではチェーン […]
