- 2022年2月26日
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店長研修大全-導入完全マニュアル-
店長マネジメント研修する上で欠かせない【目的設定】 店長研修を社内で導入する上で抑えるべきポイントについてこれまでに軽く1000回以上店長研修を担当してきた私の視点で紹介します。最後までお読みいただくことで失敗しない店長研修となることをお約束します。 […]
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マネジメント
- 2021年9月10日
- 2021年9月15日
スタッフがLINEメッセで欠勤したらブチぎれる店長に言いたいこと
スタッフが欠勤する時にLINEメッセージだけはいかがなものか？ クライアントのある店長からこんな質問をもらいました。 私は「いいんじゃないですか、時代が時代だし」と答えました。 「いやいや、電話するべきじゃないですか？LINEで済ませるなんて事の重大 […]
- 2021年8月26日
- 2021年8月27日
離職率を下げたい、という経営者の犯す３つのミス
離職率を下げるために必要なのはコミュニケーション改善だけじゃない 最近当社の寄せられた相談で「離職率を下げたいのですが・・・」と久しぶりに売上アップではなく離職率低下についての相談で色々聞いてみました。 すると、「社内のコミュニケーションに問題がある […]
- 2021年7月14日
- 2021年7月29日
店舗で働く人が幸せになるにはどうしたらいいのか？
なぜ、スタッフは会社を辞めるのか？（あるある離職パターン） 店舗ビジネスにおいて従業員はなくてはならない大切な存在です。 従業員が不足すれば時短営業したり、定休日を設けたり、中には閉店に追い込まれる店もあります。 さらに小売・サービス・飲食業は人手不 […]
- 2021年6月15日
- 2021年7月29日
なぜモチベーションの高い店長の店は離職が止まらないのか？
一人歩きする店長と置いていかれるスタッフ 店長のモチベーションが高いというのは店舗ビジネスにおいてはプラス材料に働くこともありますが、ありがた迷惑になることもあります。 私が店舗コンサルティングに入り、店長と話をするとめちゃくちゃ仕事のやる気がある！ […]
- 2021年3月30日
- 2021年7月27日
従業員満足度が低く離職が相次ぐ企業の３つの過ち
離職が後を絶たない・・・と悩む中小企業の経営者に共通している３つの誤った視点 私の会社には従業員の離職を止めたい！という相談も多いです。 特に実店舗は人手不足業界でもあるので今いるスタッフが辞めると定休日を作らなければいけなくなり売上と利益がガクンと […]
