- 2021年11月2日
- 2021年11月11日
成田FC内で始まった副業販売員という新たなキャリア支援
成田FCで始まった副業販売員は「良い感じなのに売れない」を解消する 私が主宰している店舗ビジネスコミュニティの中に「副業販売員」というグループがあります。 何をしているのか？というと店頭販売を通してセールス力を鍛えようという主旨の元活動をしています。 […]
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セールス
- 2021年9月28日
- 2021年10月14日
キャンプ場で実感したリピートの決め手は結局「人」である
アウトドア人気を支えるキャンプ場の明暗は設備だけじゃない 近年アウトドア人気が目覚ましいですね。 コロナもあり気軽に旅行に行けなくなった反面、ソーシャルディスタンスを保てるキャンプ場はとても人気で平日でも半分以上のサイトが埋まり管理人もびっくりの状況 […]
- 2021年9月15日
- 2021年9月28日
AIDAで直感的購入に結びつけることで成約率と客単価はアップする
AIDMA（消費者購買行動）ではもう商品が売れない AIDMAという言葉をご存知でしょうか？ AIDMA（アイドマ）とは・意味（グロービス経営大学院） ↑のウェブサイトをご参照ください。 私も大学時代に消費者行動論という授業でAIDMAを知りABCマ […]
- 2021年8月9日
- 2021年8月12日
販売促進で重要なのは「理想」と「問題解決」を明確にする
販売促進のアイデアは「理想」を叶えるのか「問題解決」するのか二択で考える 店内で販売促進をする際に鍵となるのは「販促意図」の明確化です。 商品を見て「わ〜かわいい！POPつけよう！」とクライアントのスタッフが突然言いました。 「ちょいまてまてぃ」と私 […]
- 2021年7月26日
- 2021年7月29日
主体性を育むのは教育ではなく仕組みで作る
従業員の主体性やモチベーションは仕組みで作る重要性 従業員の主体性やモチベーションを作るにはどうしたらいいか？という相談を店舗ビジネスコンサルをしているととてもよく質問されます。 私は独立した当初はそれこそ自分自身の主体性とモチベーションは誰でも築け […]
- 2021年7月23日
- 2021年7月26日
顧客がファンになる販売員、嫌われる販売員
売れる販売員と売れない販売員の違いとは 同じ商品を扱っているのにもかかわらず売れる販売員と売れない販売員に分かれるのはなぜか？ それは、接客販売のプロセスに理由があります。 売れる販売員は、接客を通して「想定外」（感動）を作り、売れない販売員は「想定 […]
- 2021年7月16日
- 2021年7月29日
付属品を売って利益率を高めたい経営者、売りたくない販売員
メインの商品の利益率が低いから付属品で粗利を稼ぎたいのにうまくいかない理由 経営者は算盤で意思決定をし、販売員は感情で意思決定をする。 これは私がこれまで様々な企業に訪問をして実感している現場と本部の乖離現象を示した一文です。 客単価を上げて利益率を […]
- 2021年6月27日
- 2021年6月27日
セールストークは自分のスタイルに従おう
セールストークは組み立てを理解すれば誰でも売れる セールストークと聞くと売り込むとかクロージングをしてお客様に買わせるとか、反論処理して買わない理由を消せ！みたいなイメージを持たれがちですが、私のセールストークは真逆のアプローチをとります。 一切売り […]
- 2021年5月31日
- 2021年7月26日
従業員が売りやすく誇りが持てる商品は最強
売りやすい商品であり顧客に絶対的な価値を提供できる商品は売れる セールスが最も売りやすい商品の典型がまさに今日のSUBARU社（以下SUBARU）のツイートにありました。 #死亡交通事故ゼロの未来へ—【何よりも人命が大切だ】という想いを# […]
- 2021年4月16日
- 2021年7月29日
接客販売や訪問販売はスキルよりも仕組みが重要
接客販売は個人のスキルだけが売上に反映されるわけではない 私の仕事はセールススキルアップを目的とした研修をしています。 起業当初はまさにこの研修のみで仕事をしていたのですが、経験が浅い起業当初に大きな壁にぶつかりました。それは、会社から研修を受けるよ […]
