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福袋

  • 2021年2月20日
  • 2021年7月26日

「なんてことだ!」と顧客をがっかりさせる顧客体験

顧客をがっかりさせることができたら顧客体験は大成功! 顧客は店舗内での買い物体験でワクワクする気持ちを失っています。 一昔前は「セール品」のコーナーを見るだけでワクワクしましたが、今はどこでもセールをしているのですっかり慣れています。 私も店舗に足を […]

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