- 2021年7月12日
- 2021年7月29日
競合店を見過ぎない、顧客を見ることの重要性
ライバル企業が出店してきても気にしなくて良い理由 ライバル企業が出店してくると既存店はもうピリピリします。 私は仕事柄競争が激しいエリアでのコンサルティングが多いため従業員のピリピリの中放り込まれることが多いです。（これ本当に毎回辛い） ライバルが出 […]
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売上ダウン
- 2021年7月10日
- 2021年7月26日
従業員よりもお客様にとっての快適を選択する理由
顧客満足度と従業員満足度どちらを選べばいいのか？ 営業時間中の売場はお客様基準で何事も選択する、がルールです。（営業時間外は従業員基準で選んでもちろんOKです。） しかし、世の中にはまだまだ従業員にとって都合の良い売場になる時間帯が多い店があります。 […]
