- 2021年4月1日
- 2024年10月7日
新年度から始まる教育研修はプロに任せよう
同じ教育研修を新入社員に受けさせる価値 私のクライアントに毎年入社する新入社員に私の教育研修を受けさせる企業があります。 極めて離職率が低いと雑誌やテレビから雑誌が入るほど社内文化に定評があります。 この会社の社長によく言われるのは「成田さんの研修は […]
CATEGORY
従業員満足度
- 2021年3月30日
- 2021年7月27日
従業員満足度が低く離職が相次ぐ企業の３つの過ち
離職が後を絶たない・・・と悩む中小企業の経営者に共通している３つの誤った視点 私の会社には従業員の離職を止めたい！という相談も多いです。 特に実店舗は人手不足業界でもあるので今いるスタッフが辞めると定休日を作らなければいけなくなり売上と利益がガクンと […]
- 2021年3月25日
- 2021年7月27日
従業員満足度を高めるたった一つの習慣
従業員満足度を高めるにはパワハラを排除しなければいけない 従業員満足度を高めるのは仕組みだけではなく日常の何気ないコミュニケーションにもあります。 ここ数年でパワハラで訴えるというのが以前と比べると声をあげやすくなりましたよね。最近でも大手企業の社長 […]
- 2021年3月11日
- 2024年10月7日
報告だけの朝礼なら今すぐやめなさい
昨日の実績は100万円、今日の予算は100万円です。じゃ辞めた方が良い 朝礼や終礼も立派な勤務時間です。 以前クライアント先で朝礼と終礼に参加した時に思わず「なんのためにやってるんですか？」と聞いて凍りついたことがあります。 あなたは自店舗の朝礼をな […]
- 2021年3月10日
- 2021年7月29日
だからあなたの優秀な部下は辞めるんですよ
従業員満足を高めるには良質な人間関係が欠かせない 私がこれまで担当してきた中小企業から大手企業までで従業員満足度の低い企業の特徴は離職率が高いことです。 それも超優秀な人材から辞めて組織が弱体化する、という状況を幾度となく見てきました。 社内にとって […]
- 2021年2月15日
- 2021年7月27日
あなたは従業員に自社を採点してもらったら何点？
従業員満足度を高めることで得られる社長のストレス低減 従業員満足度を高めたい！という経営者からの相談で最初にする質問があります。 それは、「あなたの会社の従業員に自社を採点してもらったら何点つけると思いますか？」です。 あなたなら何点つけることができ […]
- 2021年1月26日
- 2024年10月7日
あなたの店舗は従業員が働きやすい環境になっていますか？
従業員が快適に働ける環境を用意するのが会社の役割 従業員満足度が低い会社は当然ながら離職率も高いです。 特に店舗を任せる店長の離職は会社的にも痛手です。 最近では店長が離職をし、店舗閉店を余儀なくされる店も増えてきました。 人手不足は深刻ですね。もう […]
- 2021年1月26日
- 2021年7月27日
顧客満足度を上げたければ従業員満足度を上げなさい
顧客満足度を上げるにはまず従業員満足度を高めることから始めよう 顧客満足度を高めることに多くの企業は興味関心が高いです。やはり、売上が上がってナンボだし、ファンが増えてリピーターが増えてナンボ、LTV（顧客生涯価値）が最高値を更新してナンボなわけです […]
