人手不足

• 2021年9月10日
• 2024年10月7日

スタッフがLINEメッセで欠勤したらブチぎれる店長に言いたいこと

スタッフが欠勤する時にLINEメッセージだけはいかがなものか？ クライアントのある店長からこんな質問をもらいました。 私は「いいんじゃないですか、時代が時代だし」と答えました。 「いやいや、電話するべきじゃないですか？LINEで済ませるなんて事の重大 […]

• 2021年9月6日
• 2024年10月7日

離職率を下げる上司と部下の関係づくり

離職率を下げるには上司のコミュニケーション改善が欠かせない 離職率が高い組織の特徴の一つにコミュニケーションエラーが挙げられます。 上司の意図と受け取る部下の感情にエラーが生じる状態です。 上司は「そういうつもりじゃない」と思っているような受け取り方 […]

• 2021年6月15日
• 2024年10月7日

なぜモチベーションの高い店長の店は離職が止まらないのか？

一人歩きする店長と置いていかれるスタッフ 店長のモチベーションが高いというのは店舗ビジネスにおいてはプラス材料に働くこともありますが、ありがた迷惑になることもあります。 私が店舗コンサルティングに入り、店長と話をするとめちゃくちゃ仕事のやる気がある！ […]

• 2021年4月22日
• 2024年10月7日

なぜあなたの組織はいつも人手不足なのか？

辞めていくスタッフを引き留めても時間の無駄 離職しようとしているスタッフを前にして「なんでやめるんだよ！困るだろうが。お前は責任感が本当にないやつだな！」とブチギレたところで何も生まれません。 それなら「ごめん、私が悪かった。これから変わるから店に残 […]